2018. január 3. -
Minőségirányítás, Vevőközpontúság
Vevőközpontú mérőszámok
A mai nap kijött egy érdekes statisztika, miszerint a MÁV … „Vevőközpontú mérőszámok” bővebben
Címke: elégedettség
2017. november 5. -
Minőségirányítás
Mi is a minőség? Kanó féle minőségkategóriák
Belegondoltatok már, hogy az emberek hányszor használják naponta azt a … „Mi is a minőség? Kanó féle minőségkategóriák” bővebben