2016. január 7. - kerzo - Menedzsment renszerek

A sumákolás, mint magyar módszer

Ez bejegyzés már elég régóta érlelődik bennem, de most a Hosszú Katinka ügy kapcsán még inkább felerősödött bennem, hogy meg kellene írnom. Arról szól, hogy van egy ilyen sumákolós mismásolós vezetői és munkatársi magatartás, ami nem hogy segítené, egyenesen gátolja bármilyen szervezet működését, fejlődését.

2013. február 27. - kerzo - Termékfelelősség

Új licencelési eljárás az Office 2013-ban

Talán azt a címet is lehetett volna adni ennek a bejegyzésnek, hogy hogyan tereljük a vevőket az általunk preferált termék felé. A válasz egyszerű: a hagyományos terméknél változtassuk meg oly módon a felhasználási feltételeket, hogy ne érje meg a vevőnek! És ez lehet, hogy fel sem tűnik majd a felhasználónak, ismerve a hajlandóságot a felhasználási … “Új licencelési eljárás az Office 2013-ban” bővebben

2013. február 4. - kerzo - Minőségirányítás

Az Elmű számlázási rendszere

Nem tudom, hogy a rezsidíj csökkenés, vagy valami más okozta a problémát, de januárban olyat csinált az Elmű, amit eddig még soha. Legalábbis én még nem találkoztam még ilyennel. Olyan szinten keveredtek bele a saját számlázási rendszerükbe, hogy abban ember nem igazodik ki.

2012. november 28. - kerzo - Információbiztonság

Hangosabban mond a kódod, mert az ügyfél nem hallotta rendesen

Ma reggel a postán volt dolgom, és ha már ott jártam, újrakötöttem a kötelezőt.  Tudom, nem lehet sikeres ember, akinek a postán van a kötelezője, de olyan kedvezményeket adnak, ami máshol nincs, így számomra elég versenyképes. Ráadásul mivel már van tapasztalat a kárrendezésben, pozitív a benyomás is velük kapcsolatban. Szóval ahogy állok a pultnál, és … “Hangosabban mond a kódod, mert az ügyfél nem hallotta rendesen” bővebben

2012. november 10. - kerzo - Termékfelelősség

Vonatkozik-e a termékfelelősség állami cégekre?

A minap egy érdekes kérdés merült fel egy Facebook csoportba: “Ha a máv miatt kirúgnak, akkor a máv fogja fizetni a béremet, netán felvesz állományba…? 28 perc helyett ismét majdnem 50 perc volt ma a bejutás… Vicces, de már nem nevetek…”